Termeni de utilizare
Va recomandam sa cititi integral acesti Termeni inainte de a decide daca ii acceptati si continuati procesul de inregistrare.
Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile termenilor in cadrul FRESCIA STORE, va rugăm să nu accesati, navigati sau utilizati aplicatia, si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.
Dacă în orice moment după inregistrarea in aplicatia FRESCIA STORE decideți că nu mai sunteti de acord cu prezentii Termeni, va rugam sa dezinstalati aplicatia. Totodata, daca nu mai sunteti de acord cu utilizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal de catre operatorul FRESCIA STORE SRL ca urmare a folosirii aplicatiei, aveti posibilitatea sa stergeti contul si sa va exercitati drepturile prevazute de Regulamentul 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, la adresa de e-mail contact@frescia store.ro
DAND CLICK PE BUTONUL„SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, SUNTETI DE ACORD CU UTILIZAREA FRESCIA STORE IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII DE UTILIZARE.
Termenii si conditiile de utilizare a aplicaţiei FRESCIA STORE, aşa cum sunt prezentaţi în prezentul document, sunt şi vor fi guvernaţi şi interpretaţi în conformitate cu legea română. Termenii stabilesc modul in care puteti utiliza aplicatia FRESCIA STORE. Prin inregistrarea in aplicatie confirmati ca aveti 18 ani impliniti si ca nu v-a fost interzis dreptul de a utiliza un serviciu de genul celui oferit de FRESCIA STORE.
1. Cine suntem?
Aplicatia FRESCIA STORE este proprietatea urmatoarei societati: FRESCIA STORE SRL cu sediul in Str. Libertatii, nr.14-16, bl.2, et.2, ap.208, Loc. Otopeni, Jud.Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J32/4056/2022, avand cod unic de inregistrare RO45406123.
2. Ce este FRESCIA STORE?
FRESCIA STORE este o aplicatie informatica securizata, accesibila prin intermediul telefonului mobil cu conexiune la Internet, unde utilizatorii pot plasa comenzi pentru produsele sau serviciile puse la dispozitie de FRESCIA STORE.
3. Cum accesezi FRESCIA STORE?
a. Inregistrarea si identificarea utilizatorului
Pentru inregistrarea in aplicatia FRESCIA STORE sunt necesare urmatoarele date personale: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail. De asemenea, pentru inregistrarea in aplicatie exista posibilitatea de a crea un cont de utilizator prin intermediul profilului de Facebook, iar in cazul in care veti opta pentru aceasta varianta veti fi redirectionat catre pagina administrata de Facebook.
b. Autentificarea utilizatorului pentru accesarea si utilizarea FRESCIA STORE
Aplicatia retine datele de autentificare aferente contului dumneavoastra. In acest sens, sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastra sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare asociate utilizarii de catre dumneavoastra a FRESCIA STORE și pentru luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru a păstra confidențialitatea acestor informații.
Va obligati sa notificați FRESCIA STORE imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizați utilizarea neautorizată a datelor dumneavoastra de conectare. De asemenea, sunteți de acord să notificați FRESCIA STORE imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod cu privire la orice altă încălcare a securității în legătură cu aplicatia despre care aveți cunoștință.
FRESCIA STORE poate suspenda utilizarea datelor de conectare sau a contului dumneavoastra în cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate sau frauduloase. FRESCIA STORE vă va informa în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după suspendarea utilizării datelor dumneavoastra de conectare sau a contului, specificând motivele suspendării, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații ar putea compromite măsurile rezonabile de securitate sau ar contraveni legii. FRESCIA STORE va reactiva datele de conectare în cel mai scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.
4. Ce poti face in aplicatia FRESCIA STORE?
Utilizatorul poate efectua comenzi pentru produsele si serviciile disponibile in aplicatie, prin adaugarea acestora in cosul de comparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una din modalitatile indicate expres.
Prin finalizarea comenzii utilizatorul este de acord ca datele furnizate de acesta, necesare procesului livrare a produselor sa fie utilizate de Companie in scopul contactarii, prin orice mijloc disponibil, in cazul in care va fi necesar pentru onorarea comenzii.
Compania poate anula comanda efectuata de utilizator in urma unei notificari prealabile, fara nicio obligatie ulterioara a unei parti fata de cealalta, in eventualitatea:
▪ Neacceptarii de catre banca emitenta a cardului utilizatorului, a tranzactiei, aplicabil pentru plata online;
▪ Invalidarii tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Companiei, aplicabil pentru plata online;
▪ Furnizarii de date incorecte sau incomplete de catre utilizator.
In cadrul aplicatiei, utilizatorul poate vizualiza istoricul comenzilor efectuate, produsele favorite, oferte promotionale, vouchere sau discounturi aplicabile.
5. Politica de retur si responsabilitate
Produsele/preparatele prezentate in aplicatia FRESCIA STORE sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici alte produselor livrate pot fi diferita fata de cele prezentate in imagini.
In cazul in care un produs comandat de catre utilizator nu poate fi livrat de Companie, utilizatorul va fi informat cu privire la acest lucru, iar in contul sau se va returna contravaloarea comenzii.
Compania raspunde pentru solutionarea reclamatiilor sau a sesizarilor in legatura cu calitatea produselor si livrarea acestora, precum orice alt aspect legat de pregatire, vanzarea si livrarea produselor, dupa preluarea comenzii.
Conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, sunt exceptate de la dreptul de returnare urmatoarele:
a) Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
b) Produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
c) Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
d) Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
6. Declarații și garanții
La momentul înregistrării în vederea utilizării FRESCIA STORE declarați şi garantați următoarele:
▪ că aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițiu în vederea accesării şi utilizării aplicaţiei;
▪ ca nu comunicati datele de conectare parola unei terte persoane, intrucat prin divulgarea acesteia va expuneti riscului de utilizare a contului si serviciilor de catre alte persoane. Sunteti exclusiv responsabil pentru mentinerea confidentialitatii si pastrarea in siguranta a datelor introduse in aplicatia FRESCIA STORE. Mai mult, sunteti responsabil pentru activitatile de orice natura ce au loc in contul dumneavoastra;
▪ va obligati sa ne anuntati imediat de orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau de orice incalcare a securitatii contului de care deveniti constient sau pe care in mod rezonabil ar trebui sa o suspectati. Cu toate acestea, indiferent de aceasta notificare, nu vom raspunde pentru pierderile pe care ati putea sa le suportati ca urmare a utilizarii neautorizate a contului dmneavoastra (indiferent daca o astfel de utilizare se produce cu sau fara cunostinta dumneavoastra);
▪ ca nu veti falsifica sau oferi informatii eronate despre identitatea sau intentiile dumneavoastra cu privire la orice ar avea legatura cu aplicatia;
▪ ca nu veti transmite, distribui sau oferi orice informatii sau materiale care sunt in tot sau in parte ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care incalca ordinea publica si bunele moravuri;
▪ ca nu veti incalca orice drept prevazut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile, dreptul privind confidentialitatea sau datele cu caracter personal ale altora;
▪ ca nu veti utiliza continutul aplicatiei pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite.
7. Încetarea sau modificarea FRESCIA STORE
Incetarea utilizarii FRESCIA STORE de catre Utilizator poate interveni in urmatoarele situatii:
a) la initiativa utilizatorului, prin dezinstalarea aplicatiei de pe dispozitivul dumneavoastra.
b) din initiativa FRESCIA STORE, daca se constata ca utilizatorul nu respecta regulile unei conduite adecvate sau prevederile Termenilor si Conditiilor, care ar putea aduce prejudicii de orice natura companiei;
8. Proprietatea intelectuala
Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul aplicatiei si materialele accesate sunt proprietatea FRESCIA STORE. Fac exceptie informatiile, elementele grafice apartinand altor entitati, care sunt proprietatea partenerilor. Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite in aplicatie contine informatii confidentiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.
Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informatiile si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestei aplicatii, in parte sau complet. Utilizatorului ii este interzisa modificarea, copierea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distributia sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicatiei.
9. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu Politica de Confidentialitate FRESCIA STORE disponibila in cadrul aplicatiei la sectiunea „Politica de Confidentialitate”.
10. Pentru ce nu suntem responsabili
Utilizatorii vor raspunde pentru orice daune, directe sau indirecte, aduse FFRESCIA STORE cu intentie sau din culpa (neglijenta sau imprudenta) utilizatorului sau persoanelor pentru care acesta raspunde, inclusiv Utilizator titular al Contului, sau ca urmare a folosirii frauduloase a aplicatiei FRESCIA STORE.
Utilizatorul a fost informat si accepta faptul ca FRESCIA STORE nu pot fi facuta raspunzatoare, in niciun caz, pentru daunele, directe sau indirecte, cauzate Utilizatorului de nefunctionarea sau functionarea necorespunzatoare a aplicatiei FRESCIA STORE.
11. Legea aplicabilă
În cazul apariţiei unui conflict/neînţelegeri legată de utilizarea aplicaţiei, vom încerca soluţionarea conflictului respectiv pe cale amiabilă, negocierile în acest sens fiind guvernate de bună credinţă. Toate disputele vor fi soluţionate în instanţele competente din Bucuresti, cu excepţia cazurilor în care legislaţia în vigoare specifică o altă jurisdicţie exclusiva pentru dumneavoastră.
12. Asistenţă
Dacă aveţi orice problemă legata de functionarea aplicatiei FRESCIA STORE sau daca aveti o plangere legata de produsele si serviciile furnizate de Companie, ne puteţi contacta la adresa de email: contact@fresciastore.ro
13. Modificari
Compania isi rezeerva dreptul de a amenda, modifica sau actualiza acesti termeni si conditii la anumite intervale de timp, fara o notificare prealabila.